Noutati Extended: Modul GPSR, module refacute de la zero, plati prin Stripe si 12 integrari de marketing pentru optimizarea conversiilor

Am adaugat module si functionalitati noi in platforma Extended pentru a imbunatati experienta utilizatorilor si eficienta operationala a magazinelor online. Printre cele mai importante actualizari se numara implementarea modulului GPSR pentru conformitate cu noile reglementari UE, un sistem complet refacut pentru gestionarea campaniilor si feed-urilor de produse, optimizari pentru personalizarea Front Store, precum si integrari noi cu servicii precum Google Customer Reviews, LinkedIn Insight Tag si Stripe. In plus, am remediat diverse erori si am adus imbunatatiri la modulele existente pentru a oferi o platforma mai stabila si performanta.

Modul GPSR - Regulamentul General privind Siguranta Produselor

GPSR sau General Product Safety Regulation este noul regulament al Uniunii Europene care inlocuieste vechea Directiva privind siguranta generala a produselor. Acesta a intrat in vigoare la 13 Decembrie 2024 si are scopul de a imbunatati siguranta produselor nealimentare pe piata UE:

• Introduce reguli mai stricte pentru produsele vandute online.
• Creste responsabilitatea producatorilor si distribuitorilor pentru siguranta produselor.
• Imbunatateste trasabilitatea produselor pentru a facilita retragerea celor periculoase.
• Se adapteaza la noile tehnologii si la comertul electronic.

Scopul GPSR este protejarea consumatorilor printr-o mai buna supraveghere a pietei si prin impunerea unor cerinte clare pentru siguranta produselor vandute in UE.

Astfel, modulul dezvoltat in cadrul platformei Extended include urmatoarele functii:

• Administrare informatii si afisare in pagina de produs
• Procedura de preluare a informatiilor din feed-ul furnizor
• Export informatii la Export produs
• Actualizare prin fisiere
• Trimitere informatii in eMAG Marketplace

Modul de campanii, complet reconstruit

Modulul de campanii a fost refacut de la zero, oferind functionalitati avansate pentru o administrare mai simpla si eficienta. Acum poti personaliza landing page-urile campaniilor prin:

• Adaugarea de bannere principale si secundare.
• Selectarea si afisarea categoriilor de produse in pagina.
• Modificarea culorilor de fundal si a titlurilor.
• Activarea sau dezactivarea elementelor din pagina.
• Adaugarea unui regulament sau a unei descrieri aferente campaniei.
• Gestionarea produselor participante la campanie.
• Afisarea unui contor cu durata campaniei.

In plus, procesul de administrare a fost optimizat pentru o experienta mai intuitiva, oferind posibilitatea de a popula campaniile cu produse prin import direct din fisiere Excel.

Modul de gestionare al feed-urilor, complet refacut

Modulul de gestionare a feed-urilor a fost reconstruit integral, oferind functionalitati noi pentru o administrare mai eficienta. Acum include:

• Optiuni avansate de administrare a campurilor – permite o configurare mai flexibila si personalizata a datelor incluse in feed-uri.
• Gestionare imbunatatita a informatiilor generate in feed-urile de produse – optimizare a structurii si continutului pentru o integrare mai precisa cu platformele externe.

Aceste actualizari asigura un control mai mare asupra fluxurilor de date si o mai buna compatibilitate cu sistemele de marketplace si publicitate.

Extended API

API-ul de integrare cu platforma Extended a fost imbunatatit prin adaugarea unor functionalitati noi, menite sa optimizeze procesul de gestionare a comenzilor si livrarilor:

• Afisarea punctelor de livrare – ofera mai multa claritate si optiuni suplimentare pentru clienti.
• Procedura noua de inregistrare a comenzilor – optimizata pentru un proces mai rapid si eficient.
• Listarea nomenclatorului de judete si orase – asigura o gestionare mai precisa a informatiilor de livrare.

Aceste actualizari imbunatatesc experienta utilizatorilor si faciliteaza integrarea cu alte sisteme externe.

Functionalitati noi pentru personalizarea design-ului Front Store

Au fost incluse noi optiuni de personalizare a design-ului Front Store, eliminand necesitatea interventiei echipei tehnice. Acum, utilizatorii pot face modificari direct din zona de Manager, beneficiind de urmatoarele imbunatatiri:

Administrarea USP-urilor magazinului – personalizare icon-uri si gestionare directa din Manager.

• Actualizarea logo-ului magazinului – poate fi schimbat rapid din interfata de administrare.
• Nou mod de afisare a cosului rapid de cumparaturi (quick view) – impreuna cu acces imbunatatit la contul de client si wishlist.
• Cos de cumparaturi optimizat – afisare imbunatatita a informatiilor din cos pentru o experienta mai clara si eficienta.
• Review-uri de produs imbunatatite – utilizatorii pot acum atasa imagini ale produselor achizitionate, oferind un plus de credibilitate si interactiune.

Observatie: pentru a beneficia de aceste functionalitati, este necesara o personalizare individuala pentru fiecare magazin in parte, care implica bugete de dezvoltare.

Functionalitati noi la modulele existente

Estimare data livrare - a fost modificata pentru a se aplica si pe sistemul Multi-limba.
Acord comercial - a fost adaugat tag pentru termen de livrare.
Grup clienti - au fost adaugate tag-uri utilizabile in emailurile de notificare.
Export produse - au fost adaugate campuri noi.
Duplicare comanda - acum se poate alege daca se transfera toate informatiile sau doar produsele si se poate selecta statusul comenzii.
Newsletter - a fost adaugata si metoda de abonare de tip “Single opt-in”, utilizata in situatiile in care confirmarea se face in cadrul unui serviciu extern.
e-Factura pentru persoane fizice - modificari in Manager si la serviciile externe care au implementat aceste modificari.

Produse dublate de la furnizori diferiti:

• Imbunatatirea sistemului de identificare a produselor duplicate – comparare avansata pe baza mai multor criterii pentru o detectare mai precisa.
• Unificarea automata a produselor duplicate – posibilitatea de a consolida produsele similare intr-un singur entry printr-un sistem automatizat, optimizand gestionarea catalogului.

Functionalitati noi la integrarile existente

Sameday - integrare pentru livrari internationale.
SmartBill - posibilitatea de a face actualizare de stoc din mai multe gestiuni.
eMAG Marketplace - modificarea modului de printare AWB pentru a respecta noile proceduri eMAG Marketplace.

Nexus ERP

• A fost adaugata procedura pentru actualizarea pretului produselor.
• Modificarea modului de salvare a partenerilor pentru a respecta noile proceduri Nexus ERP.

DPD Curier

• A fost modificat modul in care se trimite ziua de ridicare pentru a putea emite AWB-uri si in zile nelucratoare.
• Implementare pentru Ro e-Transport.

Integrari noi in ecosistemul Extended

Au fost realizate multiple integrari cu aplicatii si servicii externe de marketing pentru a optimiza campaniile, a creste conversiile si a oferi utilizatorilor o experienta personalizata. Aceste integrari faciliteaza automatizarea proceselor, analiza datelor in timp real si imbunatatirea strategiilor de comunicare cu clientii.

Google Customer Reviews

Google Customer Reviews este un program prin care clientii pot oferi feedback despre experienta lor de cumparare, iar magazinele online pot afisa aceste recenzii sub forma unui widget. Acest widget ajuta la cresterea increderii potentialilor clienti prin afisarea unui scor mediu bazat pe evaluarile primite.

LinkedIn Insight Tag

LinkedIn Insight Tag este un fragment de cod JavaScript oferit de LinkedIn pentru a urmari conversiile, a optimiza campaniile publicitare si a obtine date despre vizitatorii site-ului. Acesta colecteaza informatii anonime despre utilizatori, permitand retargetarea si analiza impactului anunturilor pe LinkedIn. Insight Tag ajuta la masurarea eficientei campaniilor prin date detaliate despre interactiunile utilizatorilor cu site-ul.

BDOW!

BDOW! este un instrument avansat pentru crearea de formulare si pop-up-uri inteligente, conceput pentru a ajuta la construirea unei liste de emailuri mai angajate. Acesta permite integrarea cu platforme populare de marketing prin email si ofera functionalitati precum testarea A/B, reguli de afisare personalizate si optiuni detaliate de targetare, asigurand afisarea mesajului potrivit vizitatorului potrivit la momentul potrivit. 

HubSpot Tracking Code

HubSpot Tracking Code este un fragment de cod JavaScript utilizat pentru a colecta date despre vizitatorii unui site web si interactiunile acestora. Acesta permite monitorizarea comportamentului utilizatorilor, cum ar fi paginile vizitate, conversiile si sursele de trafic, integrand aceste informatii in platforma HubSpot pentru automatizarea marketingului si optimizarea campaniilor. Prin acest cod, utilizatorii pot personaliza experientele si imbunatati strategiile de conversie.

Hotjar

Hotjar este un instrument de analiza comportamentala care ofera insight-uri despre modul in care utilizatorii interactioneaza cu un site web. Acesta foloseste inregistrari ale sesiunilor, heatmaps si sondaje pentru a ajuta proprietarii de site-uri sa identifice punctele forte si problemele de uzabilitate. Prin aceste date, companiile pot optimiza experienta utilizatorilor si imbunatati conversiile.

OptinMonster

OptinMonster este o platforma de optimizare a conversiilor care ajuta proprietarii de site-uri sa creasca listele de email, sa reduca rata de abandon si sa creasca vanzarile prin formulare pop-up si campanii personalizate. Ofera functionalitati avansate precum targeting comportamental, testare A/B si declansatoare inteligente pentru afisarea ofertelor in momente strategice. Prin integrarea cu diverse platforme de marketing, permite crearea de campanii eficiente pentru generarea de lead-uri.

Zendesk Chat

Zendesk Chat este o solutie de chat live care permite companiilor sa interactioneze in timp real cu vizitatorii site-ului lor, oferind suport rapid si personalizat. Platforma include functionalitati precum raspunsuri automate, chatbot-uri si analiza interactiunilor, ajutand la imbunatatirea experientei clientilor. Prin integrarea cu alte produse Zendesk, permite gestionarea eficienta a solicitarilor si cresterea satisfactiei utilizatorilor.

Tawk.to

Tawk.to este o platforma gratuita de chat live care permite companiilor sa comunice in timp real cu vizitatorii site-ului lor. Ofera functionalitati precum monitorizarea traficului, raspunsuri automate si integrare cu diverse aplicatii pentru gestionarea eficienta a interactiunilor cu clientii. Prin Tawk.to, afacerile pot imbunatati suportul si rata de conversie fara costuri suplimentare.

Olark

Olark este o platforma de chat live conceputa pentru a ajuta companiile sa interactioneze in timp real cu vizitatorii site-ului lor, oferind suport rapid si personalizat. Include functionalitati precum automatizarea raspunsurilor, integrarea cu CRM-uri si analiza interactiunilor pentru a optimiza experienta utilizatorilor. Prin utilizarea Olark, afacerile pot imbunatati serviciul clienti si creste conversiile.

Intercom

Intercom este o platforma de comunicare cu clientii care combina chat live, automatizari si suport bazat pe inteligenta artificiala pentru a imbunatati interactiunea dintre companii si utilizatori. Ofera functionalitati precum chatbot-uri, email marketing si gestionarea solicitarilor de asistenta intr-o interfata centralizata. Prin Intercom, afacerile pot oferi suport rapid, personalizat si scalabil, crescand astfel angajamentul si satisfactia clientilor.

Google Domanin Validation

Google Domain Validation este procesul prin care Google verifica daca detii un domeniu, fiind utilizat in servicii precum Google Search Console, Google Ads sau SSL. Validarea se face prin metode precum adaugarea unui un meta tag in site. Acest pas este necesar pentru a avea acces la diverse functionalitati si analize oferite de Google.

Facebook Domain Verification

Facebook Domain Verification. Acesta este un proces prin care Facebook verifica proprietatea unui domeniu pentru a permite administratorilor sa controleze drepturile de editare pentru linkurile distribuite pe platforma. Validarea se face prin adaugarea unui meta tag. Acest proces este util pentru gestionarea continutului si prevenirea modificarilor neautorizate ale previzualizarilor linkurilor pe Facebook.

Stripe - plati internationale

Stripe este o platforma de procesare a platilor online care permite companiilor sa accepte plati prin carduri de credit, portofele digitale si alte metode. Ofera solutii sigure si flexibile pentru eCommerce, abonamente, marketplace-uri si plati globale.

Erori si situatii remediate

Pe langa noile functionalitati mentionate anterior, punem la dispozitie un pachet de solutii pentru problemele semnalate de comerciantii nostri sau identificate de echipa Extended:

• GLS - au fost actualizate legaturile pentru statusul livrarii.
• Sameday - a fost remediata o problema de preluare a serviciilor atunci cand erau configurate mai multe societati fara ca toate setarile sa fie completate in modul.
• Factura comanda - nu se putea accesa factura in email atunci cand se adauga manual o factura in comanda.
• NeoSys - problema la trimiterea produselor cu discount.
• GLS MyGLS - problema la trimiterea numelui sender.
• Estimare data de livrare - se adauga incorect o zi in plus dupa ora limita in zilele nelucratoare.
• Imagini produs - nu se salva corect locul de afisare a imaginii la modificare.
• DPD - au fost actualizate legaturile pentru statusul livrarii.
• Badge produs - nu se afisau corect informatiile in Manager si a fost remediata o problema la cautarea badge-urilor.
• DPD - in cazul livrarilor in Bulgaria, a fost modificat sistemul de identificare a localitatilor DPD pentru o precizie mai buna.
• theMarketer - nu se transmitea corect discount-ul la produse.
• FanCourier - mesajele de eroare nu erau preluate corect in anumite situatii.
• Export produse - era o problema de decalare a coloanelor atunci cand se exportau "Informatii suplimentare".
• Filtru Interval pret - a fost imbunatatit pentru o precizie mai mare.
• Import produse din feed - in anumite situatii, produsele se dublau.
• Afisare cod produs in pagina de produs - era o problema de afisare in anumite situatii.

Ti-a placut acest articol?

Urmareste-ne pe Facebook pentru a fi la curent cu cele mai noi articole din blogul nostru.