O platforma eCommerce este solutia sau aplicatia web care permite companiilor de toate dimensiunile sa-si comercializeze produsele pe internet prin intermediul unui magazin online, facilitand astfel relatia dintre companie si clienti si oferind diverse avantaje. Acestea includ o varietate mare de produse din care cumparatorii pot alege, multiple modalitati de plata, livrare rapida la domiciliu sau in puncte fixe de livrare (lockere) si retururi gratuite pentru produsele care nu sunt pe placul clientului sau nu i se potrivesc. Compania care opereaza magazinul online beneficiaza si ea de o serie de avantaje, precum accesul la un public mai mare, la nivel national sau international, costuri reduse pentru gestionarea magazinului online comparativ cu cel offline, un necesar mai mic de resurse umane, plus multe altele.
Platformele eCommerce pot fi de mai multe tipuri, spre exemplu: Open-Source, in care companiile au acces direct la codul sursa si sunt gazduite pe propriile servere, platforme de tip SaaS, pe baza de abonament lunar variabil sau platforme Enterprise personalizabile, pe baza de abonament lunar, asa cum este platforma Extended, dezvoltata pe baza unei experiente de 17 ani in realizarea a peste 200 de magazine online.
Unul dintre principalele avantaje ale platformei eCommerce Extended este orientarea catre automatizarea proceselor interne si externe pe care o companie le are de executat in gestionarea unui magazin online, cu scopul de a optimiza costurile si timpul alocat. Aceste procese automatizate fac referire la actiuni precum: procesarea comenzilor, integrarea automatizata a modalitatilor de plata si a serviciilor de livrare, integrarea sistemelor de gestiune si a ERP-urilor care gestioneaza resursele interne si externe ale unei companii, integrarea canalelor multiple de vanzare, popularea catalogului de produse si actualizarea preturilor sau a stocului de produse. In lipsa unei automatizari, tuturor acestor procese si actiuni ar fi trebuit sa li se aloce resurse umane si financiare mult mai mari.
Echipa din spatele platformei eCommerce Extended pune la dispozitia companiilor o solutie stabila si actualizata conform cerintelor pietei, cu peste 500 de functionalitati care le permit acestora sa ofere clientilor o experienta placuta si eficienta de cumparaturi online. De la design intuitiv si personalizat conform nevoilor brand-ului si pana la checkout rapid intr-un singur pas, optimizat pentru cresterea ratei de conversie, sau suport tehnic integrat direct in cadrul platformei, Extended este o platforma solida si scalabila, care poate gestiona un numar mare de produse in catalog sau un flux ridicat de clienti, tocmai datorita codului sursa optimizat si a infrastructurii de servere dedicate.